深圳信息港

当前位置:

站长帮手浅谈网络营销职能体系7z

2019/07/09 来源:深圳信息港

导读

在传统的市场营销中,产品,价格,销售渠道和促销(4P)被称为市场营销组合,也是整个市场营销学的基本框架。由于互联应用发展速度非常快,不断有新

在传统的市场营销中,产品,价格,销售渠道和促销(4P)被称为市场营销组合,也是整个市场营销学的基本框架。由于互联应用发展速度非常快,不断有新的络营销模式出现,如何能够比较全面地反映络营销实践的发展,并对企业络营销活动具有指导作用,就成为构建络体系的出发点。络营销没有太多高深的理论,更多的在于实践经验的总结,比较注重操作方法和技巧,所以有时容易给人造成一种感觉,即很难把握络营销的精髓,似乎络营销就是一些操作方法的罗列,而不是一个完整的上经营体系,由此产生的直接结果是络营销缺乏系统性,并且难以用全面的观点去评价络营销的效果,甚至难以确立络营销在企业经营战略中的地位,互联在企业中的价值也不能充分体现出来。

通过对络营销实践应用的归纳总结,络营销的基本职能表现在八个方面 :

址推广。这是络营销基本的职能之一,在几年前,甚至认为络营销就是址推广。相对于其他功能来说,址推广显得更为迫切和重要,站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础,所以,址推广是络营销的核心工作。

络品牌。络营销的重要任务之一就是在互联上建立并推广企业的品牌,知名企业的下品牌可以在上得以延伸,一般企业则可以通过互联快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。络品牌建设是以企业站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说,络品牌的价值甚至高于通过络获得的直接收益。

信息发布。站是一种信息载体,通过站发布信息是络营销的主要方法之一,同时,信息发布也是络营销的基本职能,所以也可以这样理解,无论那种络营销方式,结果都是将一定的信息传递给目标人群,包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。

销售渠道。一个具备上交易功能的企业站本身就是一个上交易场所,上销售是企业销售渠道在上的延伸,上销售渠道建设也不限于站本身,还包括建立在综合电子商务平台上的上商店,以及与其他电子商务站不同形式的合作等。

顾客服务。互联提供了更加方便的顾客服务手段,从形式简单的FAQ(常见问题解答),到邮件列表,以及BBS、聊天室等各种即时信息服务,顾客服务质量对于络营销效果具有重要影响。

销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助,络营销也不例外,大部分络营销方法都与直接或间接促进销售有关,但促进销售并不限于促进上销售,事实上,络营销在很多情况下对于促进下销售十分有价值。

顾客关系。良好的顾客关系是络营销取得成效的必要条件,通过站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系。

上调研。通过调查表或者电子邮件等方式,可以完成上市场调研,相对传统市场调研,上调研具有高效率、低成本的特点,因此,上调研成为络营销的主要职能之一。

络营销的各个职能之间并非相互独立的,而是相互联系、相互促进的,络营销的终效果是各项职能共同作用的结果。同一个职能可能需要多种络营销方法的共同作用,而同一种络营销方法也可能适用于多个络营销职能。

微店官网电脑版
微信 小程序怎么做
小程序平台系统哪个好
标签

友情链接