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呼供售电量12603亿千瓦时超额完成年度指标任务

2018-09-14 11:44:11

截至12月1日,呼和浩电局售电量累计完成126.03亿千瓦时,同比增长17.46%,完成激励指标129亿千瓦时的97.70%,超时间进度6.03个百分点;超公司年度考核指标123亿千瓦时3.03亿千瓦时,提前一个月超额完成售电量年度指标任务,增供增收取得新突破。

自年初以来,该局高度重视增供增收工作,在总结往年经验基础上连施“组合拳”,增强主动服务意识、加强供电需求侧管理、积极开拓电力市场,努力培育新的售电增长点,为完成全年售电量奠定了坚实基础。

在“打基础”上着力。按照公司下达的售电量目标,该局分解指标,落实责任,以增供降损为中心,强化营销基础管理和优质服务,确保市场营销稳步提升。全面推行客户经理制,在工作中始终坚持“以客户为中心”的工作思路,对客户问题跟踪到底,将“首问责任制”落实到位,持续提升客户满意度。与此同时,该局还在精益管理方面下足“功夫”。通过深化“两分三考核”管理体系,制定2017年用电检查工作计划,对高损线路开展重点检查,不断完善闭环减损管理体系。通过开展一系列违章用电、窃电、供用电检查等专项活动,累计追补电量5648万千瓦时,追补电费931余万元,实现了堵漏增收,降损增效目标。

在“广开源”上着力。重点开展业扩提速增效工作。为提升业扩报装速度,加快“办电”时效,该局全面梳理业扩流程,进一步明确各环节责任,加强对工作票受理抽查监督,严格执行内部流转制度。不仅要求窗口人员按照业扩报装台账时间点办理业务,还要认真履行告知义务,严格遵循首问负责、先接先办、限时办结原则。针对政府重点招商引资项目,该局则安排专人对接,提前谋划、主动介入做好供电服务保障,强力推进地区经济社会发展。加强对居民安置楼、居民小区、商业综合体供电规划服务,前移服务关口,保障电力供应。截至目前,该局共受理各类报装967户,同比增长105%,总容量179.9万千伏安。业扩流程的简化,过程服务的优化,让客户真正用上了“舒心电”。

在“深挖潜”上着力。围绕公司“大营销、大服务、大市场”战略目标,该局牢固树立“全员营销”理念,通过密切关注市场变化,强化负荷分析,及时了解大客户用电负荷波动原因;通过定期召开大客户座谈会,深入走访客户,开展跟踪服务,全方位、多渠道、多形式地了解客户需求,准确掌握重点企业生产经营状况;通过积极对接土左旗、武川等9个旗县区政府和有关单位、部门,主动深入托清工业园区、金川沃特玛汽车产业园等重要企业为其解决供电难题,以优质服务巩固扩大市场,全面增供扩销、挖潜增效,售电量增长率创近年来水平。此外,该局着重加强停电计划管理,生产、营销、调度等各专业联合对停电计划进行全面论证,确保合理、有序。积极开展配电带电作业,将供电检修与用电检修相结合,全力缩短停电时间,限度减少重复停电造成的电量损失。

下一步,该局将继续坚持“稳现量、挖潜量、促增量”,在以优质服务赢得市场的同时,继续加强新兴电力市场的开拓,全力以赴超额完成售电量激励指标任务。

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